为了确保事情或工作有序有效开展，常常要提前准备好一份方案，方案属于计划类文书的一种。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编帮大家理的方案范文，仅供参考，大家一块儿来看看吧。

  在把服务理解为“一种使用的权力“基础上，服务产品的质量可以表现在四个方面：有效性、可靠性、可接受性和可控制性。传播不单单是信息沟通，而且也是价值传达，让顾客认知到价值的存在。传播使品牌对消费的人产生积极意义。要利用传播工具和营销组合，塑造品牌形象，驱动品牌资产。

  在这个阶段，有两个核心的任务，其一是强化质量管理，为品牌建设提供物质支持;其二是进行品牌定位与监理品牌个性。优秀的品牌，总是具有出众的品牌形象和个性。

  餐饮品牌的质量管理。餐饮品牌核心品质是指消费者购买的实质性内容。以及清洁、舒适、迷人的环境，安全、友好的气氛和礼貌而殷勤的服务。核心品质是餐饮产品质量管理的重点，只有保证质量，才能使客人获得基本的利益。

  无形产品只有有形化才能被消费者所感知和判断。因此必须把服务的核心利益具体化，使无形的服务变得具体，变得可见可及，并通过某种抽象的联想来美化产品在消费的人心目中的想想，通过销售整体中的有形部分，使客人了解更多服务的现实情况，以使企业在他们心目中形成好的形象。

  品牌附加品质是指消费的人在买产品时所得到的的附加服务和利益。作为餐饮产品的附加品质主要指向消费的人提供的超值服务。在一定意义上说，附加品质是餐饮业在所能给予消费者的额外价值。

  餐饮品牌营销策划的七大软肋，上期我们介绍了两点，即品牌核心价值不清晰与品牌意识薄弱。这期宏智瑞达河北营销策划咨询师，为您介绍以下两点

  一是血多餐饮企业在品牌的创建取得成功后，急于追求高产量、高效益、低成本，用减少工序或更换原料的做法，来减少相关成本和增加产量，造成了产品质量的下降;同时，随着规模的扩大，服务的品质以及餐饮环境也远不如从前，慢慢的自己放弃了消费者。二是餐饮企业的管理“软件”跟不上，缺乏质量保证体系，导致质量不稳定，菜肴质量忽好忽坏，影响了销售量和市场占有率。有的餐饮企业因一次偶然的质量事故，就砸了招牌，被市场淘汰，类似事件在餐饮企业中屡见不鲜。

  品牌形象是顾客所产生的一种心理图式，它早已成为消费者消费时最重要的指标了，而品牌想想不鲜明，消费者又怎么能立即产生识别?我国企业品牌形象的塑造，在产品特色上没有跟消费者关注的特性一致，在造型美观、时髦、高雅、多样等方面还十分薄弱;其次品牌的命名设计、图案设计、广告传播力度等方面，均存在着致命的弱点。一旦塑造出品牌形象的冲击力和辐射力，品牌就会鲜活地呈现在人们的眼前，从每个方面增加产品的内涵，升华产品的形象，消费者才会在众多的信息之中，感觉到品牌的存在，这就是形象的使然。品牌假如没有鲜明的形象，肯定会在市场中淹没。

  在餐厅消费，很大程度上人们消费的是餐厅的整体服务，而不单单是食品，因此，国庆节促销，在整个餐厅的气氛上要做好相应的布置。

  在餐桌上摆一瓶色泽鲜艳的插花或盆花，如月季、杜鹃、米兰等。其艳丽的色彩，清馥的香昧，可使人的大脑处于悠然之境，并能增加消费者的食欲。

  餐厅中特定的音响效果能够产生独特的气氛，在餐厅中布置山水小景，山石滴泉叮咚声响使人如同漫步泉边溪畔。餐厅播放一些行云流水的背景轻音乐，如克莱德曼的钢琴曲等.都能使餐饮消费者的就餐心情变得格外舒畅。

  餐厅灯光的强弱与光色的照射，对餐饮消费者的就餐情绪有着重要的影响。合理的餐厅光色，既可以激发消费欲望，又可以使消费的人乐于在视觉舒适的餐厅环境中就餐。

  不同的色彩能引起餐饮消费者的不同联想意境，产生不同的心理感受。餐厅的色彩如果调配得当，醒目宜人，对餐饮消费者和餐厅服务员的情绪调节、预防冲突都将具备极其重大意义。

  餐厅的整体氛围是消费的人产生愉悦的就餐心理的又一主要的因素。如果其布局能根据餐厅主题和餐饮市场定位的消费者心理进行设计，必将受到顾客的青睐。

  促销活动中人的因素是很重要的，它体现了一个餐厅的态度，人们消费更喜欢服务非常周到人性化的地方。所以在促销之前，要做好人员的基本服务培训，促销特色培训，态度意识的培训等等，这样做才能够让促销活动更好的发挥它的效果。而国庆节餐厅促销，工作人员还要做好国庆节所涉及到的一些必备知识，尤其是与本餐厅促销相关的服务内容，以活跃促销气氛。

  国庆节餐厅促销，很多商家会推出相应的国庆套餐，推出相应的菜式，以供消费者选择。

  通过价格来吸引消费的人，这也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低价格的同时也降低了餐厅的品牌。

  提供一些节日相关的赠品可以拉动一定的消费者。比如说提前预订能够获得赠品，消费在多少金额之上能够获得一些赠品。赠品要与自己餐厅的品牌风格相应。

  餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求，能够最终靠微信在微信公众平台做全面的展示，达到吸引客户的目的。通过预约和预定，实现客户的直接消费行为的产生。

  民以食为天，每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员，在餐饮行业这个大蛋糕中，每个商家的竞争也日益激烈。餐厅慢慢的变多，消费者越来越挑，在这个酒香也怕巷子深的时代，慢慢的变多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。这到底是怎么回事呢?

  消费者能否快速找到你?你对消费的人是否有足够的重视和互动?花了钱的人餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着花了钱的人商家的印象。但是对于商家来说，怎么样更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费的人管理呢?

  广州酷美网络整合营销拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服，实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能，完全解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题，有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标，实现营业额的大幅提升。

  针对餐饮行业的移动互联网门户建设，重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，将商家信息第一时间全面展示在微信端，方便消费者查看并使消费的人第一时间被诱人的菜品吸引，直接促成消费。

  餐饮行业巨大的客流量会为商家带来非常大的发展机会，然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。广州酷美云平台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费的人关注的同时，定期的营销活动还能促进花了钱的人品牌的忠诚度，最终将客流量转化为客留量。

  针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况，广州酷美云平台推出微信端预约订座功能，消费的人在微信端提前预约，操作便捷，同时能省去大量等待排队的时间，也给商家提前准备菜品、安排座位的时间，提供更周到的服务，提升花了钱的人商家的好感度和忠诚度。

  基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求，广州酷美云平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店就餐，大幅度减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。

  由于餐饮行业的普遍性，几乎任何一个人都是餐饮行业的用户，但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费的人忠诚度的提升形成一定障碍。广州酷美云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，从而为会员提供专属服务，提升服务质量的同时，微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费，直接促进商家的营业额提升。

  基于较大的用户数量，餐饮行业微信公众平台为广大购买的人提供有效的客户咨询和引导服务，方便用户及时快速的了解商家信息。广州酷美云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服，配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的引导服务。同时广州酷美云平台智能客服可接入商桥客服系统，方便用户直接在微信平台做咨询、与客服人员进行沟通。

  微信营销很常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，进而达到预期的推广目的。如何依据自己情况策划一场成功的活动，前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然，餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步，相反有了缜密的计划和预算之后可完全以小成本打造一场效果显着的活动。

  以签到打折活动为例，商家只需制作附有二维码和微信的宣传海报和展架，配置专门的营业销售人员现场指导到店消费者使用电子设备扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。

  凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

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