麦当劳表明本次事情并非因为网络进犯，而是第三方服务提供商的装备更改导致的。公司首席信息官布莱恩・赖斯（Brian Rice）发布声明，IT之家翻译部分内容如下：
现在受影响的许多商场已从头上线，其他商场也在康复上线的过程中。咱们正密切合作，赶快康复一切体系上线。
值得注意的是，这样的一个问题并不是由网络安全事情直接形成的，而是由第三方供货商在更改装备时形成的。
麦当劳经过公司的 OTP 门户网站向职工发送了一条独自的信息，称问题正在得到处理，一切受影响的门店和体系都已康复在线。
陈述称本次宕机事情除了我国之外，还影响美国、英国、日本、澳大利亚、加拿大、荷兰、意大利和新西兰等全球麦当劳餐厅。
麦当劳表明：“咱们咱们都知道发生了技能毛病，影响了咱们的餐厅；现在问题正在处理中”。
IT之家注：国内麦当劳的点餐体系现已于昨日下午 4点 14分全面康复了。
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（更新：官方回应体系康复中）麦当劳小程序 / App 突发溃散，多家餐厅无法线
